Nos garanties de la qualité

Tout a commencé dans les années quarante avec la vente de pommes de terre transformées, très souvent utilisées pour des frites. A ce moment-là, nous avions déjà compris que la valeur nutritive des produits était mieux préservée grâce au processus de surgélation. Notre assortiment est aujourd’hui nettement plus étoffé. Nous sommes d’ailleurs la seule chaîne de magasins, en Belgique, à présenter un assortiment d’ingrédients de base surgelés aussi vaste. Mais O’Cool a bien plus de cordes appétissantes à son arc, pour tous les goûts.

Nous jouons carrément la carte de l’inspiration culinaire. Par le biais de nos Idées Coolcooking®, mais aussi par le contenu des congélateurs dans nos magasins, spécialement choisi pour aiguiser votre inspiration. Avec notre large gamme de saveurs et de produits exotiques, nous nous profilons comme le seul distributeur à pouvoir rendre la cuisine du monde accessible à tous.

Vous avez une question concernant l’assortiment de O’Cool ? Vous êtes à la recherche d’un produit ? N’hésitez pas et posez votre question à notre service clientèle.

O’Cool met tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité au prix le plus affûté. Mais toutes les marques et tous les distributeurs disent bien évidemment la même chose...

Concrètement, qu’est-ce que cela signifie pour O’Cool ?
Nous devons remonter aux sources, aux années 40. Nous étions alors une entreprise familiale spécialisée dans la vente en gros de pommes de terre transformées. Cette entreprise s’est développée au fil des ans et, aujourd’hui, nous pouvons nous appuyer sur de longues années d’expérience. Forts de notre expérience dans la niche des produits surgelés et réfrigérés et du développement structurel permanent au niveau de nos services, nous occupons actuellement une position unique sur le marché : nous sommes les seuls à avoir une telle expérience professionnelle dans le domaine des denrées alimentaires surgelées et nous pouvons compter sur notre réseau de fournisseurs et de partenaires compétents, qui connaissent leur métier, qui travaillent vite et avec qui nous collaborons à long terme. C’est surtout grâce à cela que nous pouvons afficher des prix plus bas que d’autres chaînes de distribution offrant des produits surgelés.

Quant à la qualité : c’est uniquement grâce à l’engagement réciproque de O’Cool et de ses partenaires-fournisseurs que nous pouvons constamment booster le niveau de qualité de notre gamme !

Dans les magasins O’Cool, le personnel est toujours prêt à vous apporter le service que vous attendez. Vous y rencontrerez uniquement des personnes passionnées, des collaborateurs fixes et des franchisés. Le souci de la qualité et le service au client sont deux valeurs qui sont promordiales à leurs yeux.

Chaque membre du personnel reçoit la même formation, des chances égales et des perspectives d’avenir identiques au sein du groupe. Tous les magasins disposent d’une infrastructure similaire.
Notre personnel est en grande partie responsable du respect de la chaîne du froid, impératif pour la qualité de tous nos produits. Vous aimeriez savoir comment notre infrastructure et le personnel du magasin veillent à ce que les produits proposés répondent aux exigences sévères de l’AFSCA ?

Dans les magasins O’Cool, le personnel vous offre son aide avec le sourire. Vous y êtes accueilli par une petite équipe motivée qui est toujours prête à vous conseiller et à vous seconder lors de vos achats.

Nous savons que votre temps est très important. Par conséquent, nous avons organisé nos magasins de telle manière que vous pourrez faire vos courses rapidement et efficacement.
Faire des courses peut paraître fastidieux, mais si vous pouvez aller dans un magasin qui vous garantit un shopping simple et rapide, dont l’agencement est fonctionnel et où vous trouverez tout ce qu’il vous faut pour concocter de bons petits plats, vous les ferez avec plaisir.

Nous prévoyons en outre un cheminement logique dans les magasins afin que vous trouviez rapidement tous vos produits.
Nous nous organisons aussi pour que les clients n’aient pas à faire la queue aux caisses.
Et puisque O’Cool a prévu un vaste parking pour chacun de ces magasins, vous n’aurez pas à vous garer très loin.

Ce numéro rend votre shopping plus aisé. A côté de chaque produit mentionné dans le dépliant ou sur le site web, vous trouverez le numéro du congélateur qui contient ce produit. Ce numéro vous guidera directement vers les produits en promotion dans le dépliant. Ainsi vous retrouverez-vous encore plus vite à la caisse avec tous les produits les plus avantageux. Ce gain de temps est par ailleurs une garantie de qualité supplémentaire pour les surgelés car ils feront encore plus vite le trajet de O’Cool jusque chez vous, dans votre congélateur.